ENVIOS
Hacemos enviamos a todo el mundo a través DHL Express
Puedes consultar las diferentes tarifas en nuestra página de envíos y devoluciones.
El precio de envío no incluye impuestos de importación locales, los cuales pueden aplicarse a envíos con destino a países fuera de Colombia. Estos gastos no son responsabilidad de la marca y deberán correr a cargo del destinatario del paquete.
El cliente asume la responsabilidad total de todos los cargos postales, costos de envío de devolución, tarifas aduaneras y cargos de manejo en caso de que se niegue a aceptar un paquete debido a derechos o impuestos de importación.
Puedes consultar tu tiempo estimado de entrega en nuestra página de envíos y devoluciones.
Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como tu paquete haya sido enviado desde nuestro estudio
No ofrecemos este servicio por el momento, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en info@religarestore.com para que puedan ayudarte a encontrar otras alternativas.
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DEVOLUCIONES
Deberás completar nuestro formulario de devolución y enviarlo por correo electrónico. Puedes revisar todos los pasos en nuestra página de envíos y devoluciones. El producto debe estar en perfectas condiciones y es necesario incluir las etiquetas originales.
Tienes 10 días hábiles para realizar la devolución una vez recibas tu pedido.
La tarifa de devolución se deducirá automáticamente de tu reembolso cuando se procese la devolución.
La tarifa de devolución para Europa es de $25 USD, Asia es de $45 USD y América de $25 USD, excepto para Colombia que es de $25 USD. Resto del mundo el precio es de $45 USD
El cliente asume la responsabilidad total de todos los cargos postales, costos de envío de devolución, tarifas aduaneras y cargos de manejo en caso de que se niegue a aceptar un paquete debido a derechos o impuestos de importación.
Los costos de envío originales no se reembolsan.
Puedes consultar tu tiempo estimado de entrega en nuestra página de envíos y devoluciones.
Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como tu paquete haya sido enviado desde nuestro estudio
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PEDIDOS
No podemos modificar pedidos que ya se han realizado, solo podemos cancelar tu pedido para otorgarte un reembolso completo para que puedas realizar un nuevo pedido con las piezas correctas. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en info@religarestore.com antes de que sea enviado.
Puedes realizar tu pedido mediante tarjeta de crédito o Paypal. Si tienes dudas o inconvenientes comunícate con nuestro equipo en info@religarestore.com
Tu pedido puede ser cancelado dentro de una hora desde el momento en que realizas tu compra.
Envíe un correo electrónico a info@religarestore.com para que nuestro equipo de atención al cliente pueda encargarse de ello.
El cliente asume la responsabilidad total de todos los cargos postales, costos de envío de devolución, tarifas aduaneras y cargos de manejo en caso de que se niegue a aceptar un paquete debido a derechos o impuestos de importación.
Podrás descargar tu factura comercial desde el email de confirmación de tu pedido. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en info@religarestore.com si necesitas realizar algún cambio.
OTROS
Puedes consultar la fecha estimada de envío en la página del producto de cada pieza. Tenga en cuenta que si realiza un pedido que contiene piezas diferentes, no se enviará hasta la fecha de envío estimada del artículo reservado.
Sí, puedes buscar dentro del listado de productos *Gift Card y tendrás varias opciones.
Puedes encontrar las medidas exactas de cada pieza en la página de producto de cada pieza.
También puedes consultar nuestra guía de tallas para encontrar referencias de tallas internacionales aproximadas y medidas de circunferencia como orientación.
Hacemos producciones limitadas y normalmente no reabastecemos, pero todos las piezas agotadas tienen una opción de lista de espera de registro en caso de que esta pieza regrese.
Todas nuestras piezas están hechas 100% en Colombia. Puedes consultar más detalles sobre nuestro proyecto en nuestra página de ethos.
Puedes consultar toda la información sobre nuestros tejidos en la ficha de producto de cada pieza.
Lavar a mano únicamente con jabón neutro. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@religarestore.com para obtener más consejos.
Somos principalmente un proyecto en línea con un estudio/tienda física en Medellín, Colombia. Podrás encontrar una selección de nuestros productos en algunas tiendas multimarca internacionales seleccionadas. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@religarestore.com para obtener más información.
También estamos en una gira mundial con Pop-Ups continua, creando espacios efímeros en todo el mundo para que nuestra comunidad conozca a nuestro equipo, vea, pruebe y experimente nuestras piezas de primera mano. Nuestros Pop-Ups se comunican a través de redes sociales y Newsletters. Referencias de tallas internacionales aproximadas y medidas de circunferencia como orientación.
